HiQ BAKOM BENSINMACKEN SHELLS SUCCÉ-APP SNARVEIEN

HiQ bygger appen Snarveien åt bensinmackskedjan Shell, som ägs av ST1, som förenklar för Shells kunder att teckna och hantera sina kaffe-abonnemang.
– Detta är ett mycket fint projekt där vi hjälper en nordisk aktör att digitalisera en tidigare manuell process, och även skapa mervärde för alla kaffedrickande människor i Norge, säger Jukka Rautio, vd på HiQ Finland.

I Norge är kaffeabonnemang på bensinmacken en vanlig företeelse som är djupt uppskattad av Shells kunder. Genom att köpa ett årsabonnemang kan man sedan kan dricka obegränsat antal koppar kaffe under hela året. Abonnemanget har tidigare varit helt manuellt och knutet till kalenderår. Tillsammans med HiQ har Shell nu digitaliserat processen genom en mobilapp i vilken du köper och aktiverar kaffeabonnemanget. Efter aktivering gäller abonnemanget i 365 dagar.

– Tack vare HiQ har vi nu den mest flexibla kaffeabonnemangs-lösningen i hela Norge. Genom appen har vi inte bara förenklat för våra kunder, vi har utvecklat ett helt nytt sätt att göra affärer, säger Nina Røsland, Head of Retail Sales, Loyalty & Digital Marketing på ST1.

Det manuella systemet för kaffeabonnemang kommer fortsätta finnas kvar, men övergången till den enkla digitala lösningen har gått över förväntan. Kaffeabonnemanget är den första funktionen i appen, och vi kommer framöver se utveckling av fler tjänster.

– Vi har redan sett en markant ökning av sålda abonnemang, och fått mycket positiv feedback på enkelheten samt flexibiliteten med löpande 365 dagars abonnemang. Plus att i och med det ökade intresset så har appen genererat mer trafik till bensinstationerna, säger Jukka Rautio, vd på HiQ Finland.

Appen Snarveien har idag redan laddats ner av över 80 000 kunder. HiQ har stått för hela kedjan i projektet – från koncept och UX-design till design, utveckling och implementering mot ST1:s befintliga system.


Erik Ridman
Erik Ridman Kommunikationschef HiQ International 070-750 80 60 08-588 90 000
Jukka Rautio
Jukka Rautio VD HiQ Finland +358 40 827 11 42

Hello!

För att kunna besvara din förfrågan sparar HiQ inskickade uppgifter inklusive persondata. För mer information se HiQs Integritetspolicy

Close