HiQ bidrar till Västtrafiks arbere för att förenkla resandet

Västtrafik arbetar ständigt med att öka kundnöjdheten och förenkla för sina kunder. Som en av huvudleverantörerna för Västtrafiks digitala närvaro och kundupplevelse har man valt att ta hjälp av HiQ.

Nu lanseras det första publika resultatet av samarbetet, ”Västtrafik To Go” – en ny lösning som flyttar biljetten in i mobilen.

- Vi vill att våra kunder ska kunna resa enkelt och smart på sina egna villkor. Med ett periodkort i mobilen hoppas vi att hundratusentals trogna kunder upplever en markant förbättrad service och tillgänglighet, säger Lars Backström, VD på Västtrafik.

Västtrafiks samarbete med HiQ syftar till att skapa ett samlat grepp kring kollektivtrafikföretagets digitala närvaro. Kunderna ska få samma upplevelse oavsett kanal, och fokus ligger på att leverera utifrån resenärernas villkor och behov.

- Vi är stolta över förtroendet och över vårt fina samarbete. HiQs kunnande inom både teknik och kommunikation gör att vi kan hjälpa våra kunder hela vägen från strategi till förverkligande. Vi ser fram emot att fortsätta förbättra för alla oss som dagligen reser kollektivt i Västsverige, säger Jerker Lindstén, VD på HiQ Göteborg.
Den nya lösningen gör det möjligt att köpa period- och enkelbiljetter direkt i mobilen. HiQ har hjälpt Västtrafik med att ta fram koncept samt bidragit med kompetens inom bland annat design, användbarhet och teknisk utveckling.

- Västtrafik är en framåtriktad kund och vi delar samma drivkrafter där vi ser att digitaliseringen ger oss verktyg att förenkla för människor. Det är häftigt när visionerna från workshops och förstudier landar i tydliga koncept och färdiga resultat, fortsätter Lindstén.

- Vi brinner för att göra vardagen enklare genom smidiga tekniska lösningar, och vi är glada när vi får hjälpa våra kunder att göra just precis det. I det här fallet inom kollektivtrafiken, något som berör väldigt många människor. HiQ behärskar hela kedjan av teknik, människa och affär, det syns tydligt i det här samarbetet, avslutar Lars Stugemo, VD och koncernchef på HiQ.


Lars Stugemo

Kontakta oss

Lars Stugemo
HiQ International
08-588 90 000
Jerker Lindstén

Kontakta oss

Jerker Lindstén
Country Manager / Senior Vice President (VP)
HiQ Sverige
076-880 06 00
Erik Ridman

Kontakta oss

Erik Ridman
Kommunikationschef
HiQ
070-420 00 01
08-588 90 000

St1 utökar samarbetet med HiQ, Frends blir förbättrade API-lösningen

St1 väljer HiQs Frends som nästa steg i företagets långvariga partnerskap med HiQ. Frends är den nya lösningen för API-hantering och mobila back-end integrationer. 

– Att expandera vårt partnerskap med St1 är fantastiskt. Det visar på att vi kan erbjuda våra kunder en variation av tjänster inom en mängd olika områden. Det gör att vi kan bli en ännu bättre partner och jag är väldigt glad att se oss växa i vårt partnerskap med St1, säger Sven Ivar Mørch, CEO på HiQ.

Läs mer

HiQ utvecklar nya eskilstuna.se

Eskilstuna kommun väljer HiQ för att utveckla nya eskilstuna.se med syftet att bygga en webbplats som utgår från användarnas behov. Det ska vara enkelt för användare att hitta den information de behöver för att få svar på frågor och lösa ärenden hos kommunen. HiQ utvecklade en ny design på webbplatsen, tog fram en helt ny sökfunktion samtidigt som AI byggdes in för att öka precisionen. 

– Detta är ett fint projekt för oss på HiQ och ett väldigt bra samarbete med Eskilstuna kommun med arbetet med nya eskilstuna.se. Att kunna bidra med att förenkla för dem och deras medborgare, att skapa ett mer tillgängligt Eskilstuna, har varit väldigt givande och vi är glada att de är så nöjda med sin nya webbplats, säger Sven Ivar Mørch, CEO på HiQ.

Läs mer

HiQs Frends i samarbete med Karlskrona, presenteras i 100 Intelligent Cities Challenge

HiQs integrationsplattform Frends har i samarbete med Karlskrona kommun, och tillsammans med plattformarna ArcGIS och Abou, framgångsrikt lanserat en lösning som förenklar att hyra båtplats. Projektet deltar i Europeiska Kommissionens 100 Intelligent Cities Challenge (ICC) som stöder 136 städer med användandet av avancerad teknik för intelligent, grön och socialt ansvarsfull återhämtning.

- Verkligen kul att se vår smarta plattform Frends förenkla och förbättra för invånarna i Blekinge. Extra kul med uppmärksamhet i en global arena, ser fram emot att följa det här projektet, säger Sven Ivar Mørch, CEO på HiQ.

Läs mer