HiQ SKAPAR INTEGRATIONSLÖNSING FÖR STORT DETALJHANDELSFÖRETAG

HiQ hjälper Suomen Lähikauppa (SLK) i Finland att förbättra sina tjänster för lojalitetskunder. Tack vare integrationslösningen som HiQ implementerar får stamkunderna omfattande förmåner i butikskedjorna Siwa och Valintatalo.

- Vi ville förnya vårt lojalitetsprogram och erbjuda ännu mer mångsidiga förmåner. PINS-programmet, som drivs av Coalition Rewards, kunde möta våra önskemål och vi anslöt till programmet 2014. PINS är ett kombinerat lojalitetsprogram med 300 samarbetspartners och 400 onlinebutiker. I Finland har programmet omkring 1,1 miljon anslutna konsumenter, av vilka omkring hälften regelbundet använder sina PINS-kort i våra butiker, säger Satu Puumala, marknadsföringschef på SLK.

- PINS-programmet är funktionsmässigt komplext och införandet genererade tiotals integrationsprojekt mellan SLKs system och Coalition Rewards system. Elva leverantörer från tre olika länder har deltagit i arbetet och HiQs lösning spelar en betydande roll i driften av programmet. Utan HiQs kunnande hade vi inte kunnat införa det här nya systemet så pass kostnadseffektivt och enligt tidsplanen, fortsätter Janne Jakola, IT-chef på Suomen Lähikauppa.

Med hjälp av lösningen säkerställs ett sömlöst flöde av information mellan alla kassaterminaler och PINS-systemet, vid behov även i realtid. Integrationslösningen är byggd för att klara 10 000 samtidiga händelser i sekunden.

"HiQ är marknadsledande inom utvecklingen av digitala lösningar för finanssektorn. I det här uppdraget har vi applicerat den kunskapen på detaljhandelns motsvarande behov. Vi har samarbetat med SLK i över 20 år och vi ser fram emot att fortsätta bidra med vårt kunnande ännu mer omfattande, säger Jukka Rautio på HiQ i Finland.

"Det här är ett bra exempel på hur vi tillsammans med innovativa kunder förenklar människors vardag med hjälp av teknik. Handeln förändras hela tiden, precis som kundernas behov. HiQ är rätt partner för aktörer som vill ligga i framkant av utvecklingen, säger Lars Stugemo, VD och koncernchef på HiQ.

Suomen Lähikauppa Oy har två rikstäckande butikskedjor: Siwa och Valintatalo. Totalt har Suomen Lähikauppa nästan 700 butiker, omkring 4 300 anställda och praktiskt taget hela Finlands befolkning som kunder. Omsättningen 2014 uppgick till omkring 1 miljard euro.


Lars Stugemo
Lars Stugemo VD HiQ International 08-588 90 000
Jukka Rautio
Jukka Rautio VD HiQ Finland +358 40 827 11 42
Erik Ridman
Erik Ridman Kommunikationschef HiQ 070-750 80 60 08-588 90 000

Hello!

Close