HiQ AUTTAA VÄSTTRAFIKIA YKSINKERTAISTAMAAN MATKUSTUSKOKEMUSTA

Länsiruotsalainen julkisen liikenteen yritys, Västtrafik, pyrkii jatkuvasti kehittämään asiakastyytyväisyyttään yksinkertaistamalla toimintojaan.

Västtrafik on valinnut HiQ:n yhdeksi pääasialliseksi toimittajakseen yrityksen diginäkyvyyden ja asiakaskokemuksen kehittämisessä. Yhteistyön ensimmäinen tulos, juuri julkaistu ”Västtrafik To Go” –palvelu siirtää matkalipun puhelimeesi.

“Haluamme mahdollistaa asiakkaillemme yksinkertaisemman ja fiksumman tavan matkustaa, heidän omilla ehdoillaan. Toivomme että kausilippu puhelimessa tuo huomattavia parannuksia sekä palveluun että saavutettavuuteen sadoille tuhansille asiakkaillemme,” sanoo Lars Backström, Västtrafikin toimitusjohtaja.

Yhteistyössä HiQ:n kanssa Västtrafik pyrkii omaksumaan aidosti monipuolisen lähestymistavan digitaalisuuteen. Asiakkaat saavat saman palvelukokemuksen kanavasta riippumatta, ja toiminnan keskiössä on tuottaa asiakaslähtöisiä palveluita.

“Olemme ylpeitä luottamuksesta, jota Västtrafik on meitä kohtaan osoittanut, sekä menestyksellisestä yhteistyöstä. HiQ:n tietotaito sekä teknologiassa että viestinnässä mahdollistavat sen, että voimme auttaa asiakkaitamme aina strategiasta jalkautukseen. Odotamme innolla pääsevämme tekemään lisää parannuksia, joista me kaikki matkustajat länsiruotsissa tulemme hyötymään, ”sanoo Jerker Lindstén, HiQ Göteborgin toimitusjohtaja.

Uusi ratkaisu mahdollistaa kausi- ja kertalippujen ostamisen puhelimella. HiQ on auttanut Västtrafikia luomaan palvelun konseptin, sekä ollut mukana mm. suunnittelussa, käytettävyyssuunnittelussa ja teknisessä kehityksessä.

“Västtrafik on tulevaisuuteen katsova asiakas. Jaamme saman näkemyksen siitä, että digitalisaatio antaa meille välineet tehdä ihmisten elämästä helpompaa. On upea tunne kun workshopeissa luodut visiot ja ennakkotutkimukset muotoutuvat selkeiksi konsepteiksi ja valmiiksi tuotteiksi,” Lindstén jatkaa.

“HiQ suhtautuu intohimoisesti ihmisten arjen yksinkertaistamiseen älykkäiden teknisten ratkaisujen avulla, ja olemme iloisia että voimme auttaa asiakkaitamme toteuttamaan tätä visiota. Tässä tapauksessa kyseessä on julkinen liikenne, mikä vaikuttaa erityisen suureen määrään ihmisiä. Tämä yhteistyö kuvaa selkeästi HiQ:n ammattitaitoa yhdistää teknologia, ihmiset ja liiketoiminta,” sanoo Lars Stugemo, HiQ:n konsernijohtaja.


Lars Stugemo

Ota yhteyttä

Lars Stugemo
President and CEO
HiQ International
+46 8 588 90 000
Jerker Lindstén

Ota yhteyttä

Jerker Lindstén
Managing Director
HiQ Gothenburg
+46 (0) 76-880 06 00
Erik Ridman

Ota yhteyttä

Erik Ridman
Head of Communications
HiQ
+46 70-420 00 01
+46 8-588 90 000

St1 chooses HiQ as its support partner for its mobile applications

HiQ is chosen to support St1’s mobile applications in all Nordic countries. St1 offers its customers comprehensive mobile services through mobile applications, incl. mobile payment, mobile refueling, country-specific loyalty benefits and credit card services including ApplePay. 

“St1 is an important partner for us and I’m really proud that we can expand our collaboration further”, says Lars Stugemo, CEO and President of HiQ.

Lue lisää

Fagerhult Group chooses HiQ as establishing partner to OR Technologies

OR Technologies, part of the Fagerhult Group, chooses HiQ as its strategic partner for establishing a new centre of excellence and development in Linköping. The centre will continue to develop Organic Response, the company’s platform for smart lighting.

“It’s very exciting to help Fagerhult Group and OR Technologies get established in Linköping and we look forward to helping develop smart solutions for the intelligent offices and buildings of the future,” says Patrik Holm, Managing Director at HiQ in Linköping.

Lue lisää

Statement from the Board of Directors of HiQ in response to Triton’s revised public takeover bid

The Board of Directors of HiQ has decided to unanimously recommend the shareholders of HiQ to accept Triton’s, through Trisall AB, revised public takeover bid. The takeover bid consists of a cash consideration of SEK 72 per share, which corresponds to a total value of HiQ of SEK 4,021 million.

Lue lisää

Hei!

HiQ tallentaa lähetetyt tiedot, myös henkilötiedot, jotta voimme vastata tiedusteluusi. Lisätietoja saat HiQ:n tietosuojakäytännöstä.

Close